多走一步，你就超越了90%的竞争者

前段时间，我乘高铁去某城市培训，客户派了一名年轻助教接待。
列车刚停稳，我便接到电话，助教告诉我，高铁站有A、B两个出口，她在A出口等我，因为A出口离我更近一些。
出了站，见了人，寒暄几句，我便问她：“我看这趟高铁下来的人，有从A出口出的，也有从B出口出的，你怎么知道我离A出口更近？”
她说：“您不是把票拍照发我了吗？我看您是2号车厢，列车的头部，所以离您最近的电梯上来就是A出口。”我一回想，确实如此，列车中部正好对准车站中央，头部和尾部分别对应A、B两个出口。
整个培训行程，女孩也安排得井井有条，甚至还给我准备了一个便携式熨斗。因为她知道我入住的酒店没有烫衣服务，而作为一个讲师，登台亮相时，服装一定要舒展整洁。这些都是小事，可是我接触过那么多助教，这个最满意。她既没热情似火，也没阿谀奉承，仅仅以一种润物细无声的方式，让整个过程毫无卡顿，让对方事事顺意。