肯德基的特殊顾客

美国肯德基国际公司的子公司遍布寰球60多个国度，达9900多个。然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎么能信任他的下属能安分守己呢?
一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作品质分3次鉴定评分，分辨为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么评定的?本来，肯德基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客
潜入店内进行检讨评分。
这些“特别顾客
”来无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时觉得某种压力，丝绝不敢忽视。
良多企业，员工与老板常常打游击战。当老板在的时候，就装模做样，表示卖命，仿佛是位再称职不外的员工了；而等老板前脚刚走，底下的人就在办公室里大闹天宫了,励志签名。许多老板，会在这个时候杀个回马枪，嘿嘿，恰好逮个正着。不过，这样也不是个长期措施，老板也不这么多精神去跟员工玩游击战，重要仍是制度确实破。假如树立了一套完美的轨制，让员工意识到，无论任何时候，都须判若两人地当真工作，那么，底下的员工就不会钻空子翘勤了。