洗碗工如何变总裁(2)

所以会成功的人，不论在什么位置上都会成功，因为他们态度敬业、不怕吃苦。这其实就是成功的秘诀。
另一位总裁在美国留学时，曾去面包店卖过面包。他每天的业绩都比别人好，客人宁可排队也要等他来服务。为什么呢?原来客人眼睛在看面包时，他就顺着客人的眼光，去拿他中意的那个面包，他会挑盘子中最大的面包给客人。
对老板来说，面包不管大小，只要能卖出去就好。盘中反正永远会有最大的，下个客人来，再拿最大的给他，客人心满意足，下次就会再上门。他懂得顾客心理，难怪经营企业很成功。
他们的话使我想起上次去偏乡服务时，开车的修女带我们去买台东最有名的包子，车上七个人统统下车去买，我以为店家一定很高兴这么多的生意上门，想不到服务的小姐脸很臭，爱理不理，我气了就不买了。虽然客人愈多员工愈累，但他们忘了，没客人上门，店倒掉时，他们也就没工作了。
在这个社会上，要成功一定要双赢才行。不管什么工作，敬业是第一，做到最好时，别人一定会看到，工作会自己找上门。所以“任难任之事，要有力而无气，处难处之人，要有知而无言”.人要能了解自己的长处，忽略自己的短处，态度和智慧永远是放诸四海皆准的成功法则。