沟通技巧：我们为什么聊不下去(3)

学会宽容、感谢生命的赐予，而不贪心。一个好的沟通者无非要真诚、宽以待人、把他人看得比自己重要。再加上一些适当的语言表达技巧。技巧可以修炼，但天性难以克服，所以我希望通过阅读书籍、实践来改变自己。
推荐：《非暴力沟通》
《非暴力沟通》是马歇尔?卢森堡博士从自己的生活故事出发，提出关于与人沟通产生的矛盾障碍所总结的结论，告诉人们如何用不带伤害的方式进行人际沟通，然后回到自身：爱护自己，只有正面积极的自我评价，才能更好地避免给他人造成“隐蔽的暴力”精神上的伤害。本书的另一大优点是：不存在因文化差异造成的理论实践等方面的不通用，容易理解并很好掌握。
它不是心灵鸡汤，是学习积极沟通的启示录，在探索语言背后的感受和尚未满足的需要，同时介绍了具体的沟通方法。非暴力沟通主要围绕四个因素进行：观察、感受、需要以及请求。