多给彼此一点尊严

在网上看到这样一个视频：因为近期多地暴雨，出门不便，所以很多人选择了外卖。北京一外卖小哥因暴雨未能按时送达，被客户在家门口数落和辱骂了三四分钟。外卖小哥一直低声解释并道歉，却没有获得原谅。最后，客户直接把外卖扔到地上，然后重重地关上门。外卖小哥无奈地整理好东西，慢慢地转身离开。
看完这个视频，我的内心隐隐作痛，外卖小哥离开的背影让人心酸不已。网友的评论也都一边倒地心疼外卖小哥，替他说委屈和鸣不平：下这么大的雨已经很不容易了，又不是故意的，就不能多一点理解和宽容吗？我想，在这一刻，大家可能都从外卖小哥身上找到了自己某一时刻的影子。
相声演员岳云鹏在一次谈话节目中，聊起自己未成名时在餐館当服务员的经历，因为给客人多算了两瓶啤酒，即六块钱，而被客人当众羞辱。之后岳云鹏不断解释和道歉，还提出了免单，客人却依旧不依不饶，对他进行各种纠缠和侮辱，持续两三个小时。主持人问：“时隔多年，你现在回想起来是什么感觉？”岳云鹏回答：“还是恨他。”