司机老马(2)
2023-05-14 来源:文库网
老马叫什么，我还真不知道，从进公交公司第一天开始，就听别人这么叫他，有时候一个称呼其实就已经概括了他所有的称谓，反而叫出他全名时，不见得有几人会知晓。老马来公司有三年或五年了吧，问他，他都模糊不清，他告诉我来公司的原因是，他的那个亲戚出车祸的第二年就有心退出不干了，妻子也一百个愿意，尽管这几年挣的钱都贴在卖车的折旧费上了，可老马一家不后悔，拿老马老婆的话说，人都要没了，还在乎那个干什么，找个厂上上，穷日子过的安稳些。
就为了这个穷日子过个安稳，我才有机会和老马下班后一起坐在小酒馆里，喝喝酒，唠唠嗑，叙叙家常，也才有机会与他同属一个公司一个车队做同事。老马在公司是开先进青年文明号班车的，我初来乍到，有点羡慕，可老马也有烦恼事，前天被一乘客投诉，意思是态度恶劣。我就有点纳闷了，以老马这种老好人，不会对乘客态度不文明，老马解释说，他就是见不惯那些故意逃票的。
我问是怎么回事？他说有一乘客明明往里投的是一角硬币，他看的清楚，可那个长的一表人才的小青年就说投的是一块。老马人实在，又很执拗，一分就是一分，干嘛非得说一块呢，况且，也就一块钱的事，老马说，你就值个一块钱啊。好了，就最后这么一句话，小青年不干了，也不多说，现场来个投诉，某某某，几路车，车牌号，在什么地方。公司监控一调，场面，语音全出来了。
本着以服务市民为第一准则的要求，老马的态度被认定不文明，投诉成立。投诉一旦成立，培训学习二天，扣发奖金，另有惩治性的罚款。这么多年，老马说，还就碰到过这一次，以前都是人家送锦旗，写表扬信什么的，没想到有一天自己也会坐在驾培中心的教室里。
我劝他，你被外人投诉也就算了，我在公司内部写了几篇关于驾驶员驾驶习惯和内部管理的意见，就遭到同仁的各种围攻，谩骂，甚至侮辱，恫吓，乘客说不得，就是在内部合情合理的建议，都被看成是在显摆，也说不得。做人有时应该圆滑些，可像老马和我都属于有一说一的粗汉人，所以我们才能坐在一起，能叙一晚，能喝的迷迷糊糊，这或许也能算一种缘分。 赞 (散文编辑：江南风)
就为了这个穷日子过个安稳，我才有机会和老马下班后一起坐在小酒馆里，喝喝酒，唠唠嗑，叙叙家常，也才有机会与他同属一个公司一个车队做同事。老马在公司是开先进青年文明号班车的，我初来乍到，有点羡慕，可老马也有烦恼事，前天被一乘客投诉，意思是态度恶劣。我就有点纳闷了，以老马这种老好人，不会对乘客态度不文明，老马解释说，他就是见不惯那些故意逃票的。
我问是怎么回事？他说有一乘客明明往里投的是一角硬币，他看的清楚，可那个长的一表人才的小青年就说投的是一块。老马人实在，又很执拗，一分就是一分，干嘛非得说一块呢，况且，也就一块钱的事，老马说，你就值个一块钱啊。好了，就最后这么一句话，小青年不干了，也不多说，现场来个投诉，某某某，几路车，车牌号，在什么地方。公司监控一调，场面，语音全出来了。
本着以服务市民为第一准则的要求，老马的态度被认定不文明，投诉成立。投诉一旦成立，培训学习二天，扣发奖金，另有惩治性的罚款。这么多年，老马说，还就碰到过这一次，以前都是人家送锦旗，写表扬信什么的，没想到有一天自己也会坐在驾培中心的教室里。
我劝他，你被外人投诉也就算了，我在公司内部写了几篇关于驾驶员驾驶习惯和内部管理的意见，就遭到同仁的各种围攻，谩骂，甚至侮辱，恫吓，乘客说不得，就是在内部合情合理的建议，都被看成是在显摆，也说不得。做人有时应该圆滑些，可像老马和我都属于有一说一的粗汉人，所以我们才能坐在一起，能叙一晚，能喝的迷迷糊糊，这或许也能算一种缘分。 赞 (散文编辑：江南风)
