一场血案想到的(2)
2023-05-14 来源:文库网
抛开医生本身的问题不讲，确实也是有很多不讲理的患者。相信有过住院经历的人对这一点深有体会，病房里总有个别人，不仅医生不待见，其他患者也不待见，只是念在大家同一病房，不好意思多说。这种事确实是个别现象，但不是少数现象。脱离开医院这个环境，任何服务行业其实都会面临这样的顾客。扪心自问，有时候确实是自己的问题多一些，有时候也确实是对方的问题多一些。我们都是普通人，谁也不是神，都难免会犯错，医院说白了也就是个高级专业一点的服务场所，跟别的服务行业一样，提供自己专业上的服务。唯一不同的是，他们一旦犯错代价很可能是人命，所以大众对他们的要求自然高很多，这是可以理解的。但这时候有些医生自己会跳出来问，对我的要求那么高，为什么我的收入还是这么少？
会问这种问题的无外乎两种：一种就是挣得确实非常少的人，例如新闻里不幸致死的那位研究生，这类人群可谓是医院里工作最累、收入最少的群体;我是从这个阶段过来的，所以我能体会他们的想法，也很同情他们的遭遇，只是任何行业的从业人员都有这么一个阶段，不要以为自己是最累最可怜的。另一种就是那些自命清高，不知满足的非低收入群体，这类人我真的不想发表什么言论;究竟赚多少你才觉得不少？你在收那些药品回扣的时候怎么从来没听你说抱怨？你觉得你的付出跟收获不相符，我告诉你，360行，比你付出的更多、收获的更少的行业比比皆是。不要以为披上白大衣你就真是天使，还有可能是白无常呢！
我想说医学这个行业其实跟别的行业没有本质上的差别。我们都专心研究自己的专业知识和专业技能，都希望通过这些实现自我价值——包括物质价值和精神价值。工作的时间久了，也自然会养成一些职业习惯，会形成一些思维定式，有一些人会变得自以为是，认为别人都不如自己。而往往这样的观念产生时，就意味着一个人的发展基本到头了。那些把自己变成井底之蛙的人一定是自己跳进去的，想出来的人是无论如何都会爬出来的。
所以请不要对医生太苛刻。他们也是人，也得吃饭、睡觉、过日子，也有自己的父母、家庭和子女，也有自己的事业追求和工作压力。面对同样的问题，别人可以犯错误，医生没有什么不可以，我们都是平等的。但可以犯错误是前提，尽量不犯错误就是自我提升所必须的意识。无论在任何行业，总是犯同一个错误的人，领导是不会委以重任的，同事也是不愿和这样的人合作的。
另外，医生也请不要把矛头指向患者。即使自己身在医院，我们也不得不承认，看个病确实很难，也确实很贵。这是患者的错吗？显然不是。是医院的错吗？好像也不是。那是医生的错吗？当然更不是。你去看看人家美国、日本，甚至印度的政府一年对医疗和教育投入的百分比，再看看中国政府投入的百分比，结论很明显就出来了。
我相信政府自有他的难处，毕竟连管理一家医院都会遇到重重问题，更何况是一个人口大国。只是遇到问题以后，如何以积极地态度去处理并解决问题，才是体现一个管理者的素质的地方。而在儒家思想深入的中国，人们更讲究礼仪道德、人情冷暖，带来的不良后果就是遇到问题喜欢推卸责任。好吧，如果我真的看到了礼仪、道德、人情和冷暖，我也觉得值了。可现实又是怎样呢？
会问这种问题的无外乎两种：一种就是挣得确实非常少的人，例如新闻里不幸致死的那位研究生，这类人群可谓是医院里工作最累、收入最少的群体;我是从这个阶段过来的，所以我能体会他们的想法，也很同情他们的遭遇，只是任何行业的从业人员都有这么一个阶段，不要以为自己是最累最可怜的。另一种就是那些自命清高，不知满足的非低收入群体，这类人我真的不想发表什么言论;究竟赚多少你才觉得不少？你在收那些药品回扣的时候怎么从来没听你说抱怨？你觉得你的付出跟收获不相符，我告诉你，360行，比你付出的更多、收获的更少的行业比比皆是。不要以为披上白大衣你就真是天使，还有可能是白无常呢！
我想说医学这个行业其实跟别的行业没有本质上的差别。我们都专心研究自己的专业知识和专业技能，都希望通过这些实现自我价值——包括物质价值和精神价值。工作的时间久了，也自然会养成一些职业习惯，会形成一些思维定式，有一些人会变得自以为是，认为别人都不如自己。而往往这样的观念产生时，就意味着一个人的发展基本到头了。那些把自己变成井底之蛙的人一定是自己跳进去的，想出来的人是无论如何都会爬出来的。
所以请不要对医生太苛刻。他们也是人，也得吃饭、睡觉、过日子，也有自己的父母、家庭和子女，也有自己的事业追求和工作压力。面对同样的问题，别人可以犯错误，医生没有什么不可以，我们都是平等的。但可以犯错误是前提，尽量不犯错误就是自我提升所必须的意识。无论在任何行业，总是犯同一个错误的人，领导是不会委以重任的，同事也是不愿和这样的人合作的。
另外，医生也请不要把矛头指向患者。即使自己身在医院，我们也不得不承认，看个病确实很难，也确实很贵。这是患者的错吗？显然不是。是医院的错吗？好像也不是。那是医生的错吗？当然更不是。你去看看人家美国、日本，甚至印度的政府一年对医疗和教育投入的百分比，再看看中国政府投入的百分比，结论很明显就出来了。
我相信政府自有他的难处，毕竟连管理一家医院都会遇到重重问题，更何况是一个人口大国。只是遇到问题以后，如何以积极地态度去处理并解决问题，才是体现一个管理者的素质的地方。而在儒家思想深入的中国，人们更讲究礼仪道德、人情冷暖，带来的不良后果就是遇到问题喜欢推卸责任。好吧，如果我真的看到了礼仪、道德、人情和冷暖，我也觉得值了。可现实又是怎样呢？
