ofo押金退不了到底怎么解决

清华大学生起诉ofo反赔400元 ofo押金退不了到底怎么解决

说到ofo小黄车很多人就是一肚子火，注册成为了会员交了99元的押金，如今押金却退不回来了，据最新消息，清华大学生起诉ofo反赔400元，为了99元押金却还赔了400块钱这是什么操作，相信很多人都在问ofo小黄车的押金要怎么才能退回来，那么接下来大家就和有图有真相小编一起了解看看~

清华大学生起诉ofo反赔400元
2017年6月10日，今年21岁的清华大学学生小孙注册成为ofo共享单车用户，交了押金99元。2021年，小孙在“ofo”APP申请押金退款，一直未能到账。
2021年5月，小孙再次登录“ofo共享单车”APP时，注意到APP的“注册/登录”界面以黄色小字的形式提供了《用户服务协议》格式合同的入口，并用小字提及“争议解决条款”，无需进行任何勾选或点击即可登录。
《协议》标明更新日期为2021年5月31日，其中约定：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁应在北京进行，仲裁裁決是终局的，对双方均有约束力
小孙向法院申请，确认仲裁协议无效。小黄车运营公司北京拜克洛克科技有限公司辩称，仲裁条款不存在《仲裁法》规定的无效情形，也不违反法律行政法规的强制性规定，不应当被认定为无效条款。
但小孙认为，该仲裁协议无效，理由是，依据《消费者权益保护法》有关规定，“与消费者有重大利害关系的内容”，经营者应当以显著方式提醒消费者注意，而普通消费者根本注意不到协议中的上述争议解决内容。
另外，小孙认为申请仲裁最低费用6100元，小黄车约定只用仲裁解决争议，实质性阻却消费者维权。7月23日，法院作出裁定，驳回小孙的申请，申请费400元由小孙负担。
法院裁定，驳回小孙的申请，且申请费400元由小孙负担
法院审理认为，本案《协议》中的仲裁条款具有明确的意思表示、仲裁事项和选定的仲裁机构，且根据已查明的事实，小孙是自主自愿选择注册成为ofo共享单车用户，不存在《仲裁法》规定的无效情形，应认定为有效。
至此，小孙不仅没退回押金，还“倒赔”了400元。
小孙这下可算是闷声吃了个大亏，押金没退成，反而倒贴400元。小编以为，现在很多电商企业在用户协议中用格式条款的方式，将管辖法院约定为企业所在地的法院，同样提高了消费者的维权成本。这些行为都属于程序上公平，而实际上不公平，这样的情况对于消费者来说更是极不公平的。

ofo押金退不回来怎么办
主要有三种方法，具体的步骤如下：
一、通过ofo共享单车的APP中钱包退款
1、打开ofo共享单车APP，在底部导航栏选择【钱包】；
2、点击右上角角标，进入【钱包管理】，点击【押金权益】；
3、在【我的权益】最下方找到并点击【退押金】，点击弹框中的【退押金】4次；
4. 在【请选择退押金原因】上勾选原因，并在最下方点击【退押金】，完成 注意这里面还有留下来的选项，一直选择【退押金】；
二、通过APP人工客服的方式申请ofo退款
1、在底部导航栏选择【我的】，点击【我的客服】，点击【在线客服】；
2、在【我的客服】对话框中输入【人工客服】，点击转【人工】，排队等待；
3、需要向客服提供账号相关的信息，包括注册手机号，身份信息等，等待退押金即可；
三、通过热线电话的方式退回押金
如果您的APP中没有退款的按钮，可以拨打人工服务热线【4000507507】，不过电话比较难接通，反复拨打多次才能够接入人工服务。