海尔张瑞敏经典语录、张瑞敏管理语录(6)

★没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
★不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
★我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
★企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
★有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

★质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
 
★“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
★员工齐心，管理用心，对用户真心。
★企业生命之树的土壤是用户。
★企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。