乔吉拉德的销售技巧(2)

在乔的推销生活中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻把持着自己的情感，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因此怠慢顾客。乔说得好：你只要赶走一个顾客，就即是赶走了潜在的250个顾客。

二、树立顾客档案：更多地懂得顾客
乔说：不论你推销的是任何东西，最有效的方法就是让顾客相信、真心相信、你喜欢他，关心他。
如果顾客对你抱有好感，你成交的盼望就增添了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必需了解顾客，征集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出：如果你想要把货色卖给某人，你就应当尽自己的力气去收集他与你生意有关的情报......不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时光来了解自己的顾客，做好筹备，铺平途径，那么，你就不愁没有自己的顾客。
刚开始工作时，乔把收集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几回因为缺少收拾而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识到自己着手建立顾客档案的主要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把本来写在纸片上的资料全体做成记载，建破起了他的顾客档案。